邵陽新聞網12月11日訊（通訊員 劉元輝  張紹軍）12月10日，國網邵陽供電公司發布全市92個供電所業績看板。隆回縣雨山供電所第26名，比上個月進步31個名次。這是該公司強化管理穿透力建設，提升基層站所管理水平的一個縮影。

邵陽供電公司持續深化管理穿透力建設，公司領導班子成員和本部各專業部門分別掛點基礎薄弱的基層供電所，重點對口幫扶，提升管理水平。年初，雨山供電所被確定為市公司總經理的幫扶聯系點之一，在本部辦公室、人資部、發展部等部門的重點幫扶下，業績指標一路向好：2021年電費自然收率達100%，“互聯網+”交費率達97.98%，公變實時欠費率僅1.13%，公眾號推廣累計注冊數7626，超額完成公司目標值，電話號碼異常數等各項指標均位居前列。營銷服務實現零投訴。

實施全員績效管理，狠抓指標提升。在市公司相關部門面對面指導下，雨山供電所規范“定額承包+工作積分”薪酬管理考核體系，激發員工干事創業活力。按照紅線指標、關鍵業績指標、重點工作任務、綜合管理、加分項五個方面，制定供電所積分庫。班組長每天對員工的工作進行量化積分，按分計酬，多勞多得。班組長每日總結班員工作開展情況，發布每日工作動態，做到工作有安排、臺賬有記錄、數據能體現、結果能閉環。供電所層面，每月排名公布后，第一時間組織供電所員工開展指標排名分析，查找弱項指標及扣分原因，制定下月指標提升計劃。縣支公司層面，通過分析供電所每月排名、審閱供電所每日動態，及時掌握供電所重點工作進度，制定專項措施，靶向治療，重點幫扶。

打造全能型隊伍，狠抓作風轉變。雨山供電所通過落實全員“持證上崗”，制定供電所《崗位應知應會清單》，推行“人人過關”業務技能考核，發放“上崗證”。通過所長、班長考核，公司鑒定的形式，對于不合格的員工撤銷“上崗證”，予以內部調崗、績效扣分。供電所堅持每月至少開展4次培訓，培訓按照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的原則，常態開展現場培訓，在反竊查違、故障搶修等“實戰”中培養“會干事、能做事”青年技術骨干，全面支撐供電所生產營銷業務。所長陳紅茂所長說：“今年以來，通過做細做實全員大培訓，扎實開展人人過關輪訓，逐步改善了隊伍老齡化、結構性缺員的問題。”

堅持客戶至上，持續優化服務水平。雨山供電所全面開展“面對面·心連心”全客戶大走訪，優先走訪低電壓、頻繁停電臺區客戶，最大程度降低服務風險，優化營商環境。臺區經理深入聯系群眾，建立村級電力服務微信群、專變服務群、敏感客戶群、留守老人服務群等服務渠道，打通“服務群眾最后100米”。在市公司大力支持下，雨山供電所按照“七小”供電所建設標準，進一步完善基礎建設施配置。通過一系列整章建制，嚴格對標對表，強化管理穿透力建設，實現標準化管理，所容所貌發生大變化，為工作提質、管理提效提供堅實保障。