邵陽新聞網1月6日訊 (通訊員 丁志軍)為提升街道總體為民服務的水平,1月6日,大祥區百春園街道政務服務大廳正式啟用,升級改造后的新大廳對現有條件進行了優化和整合,整合后的面積約400平方米,逐步將政務服務中心打造成為綜合服務中心,真正解決群眾辦事“最后一公里”難題。區正縣級領導肖建新、區退役軍人事務局局長歐定文、區行政審批局局長劉齊民等參加啟用儀式并指導工作。
全新的政務服務大廳采取人性化的低柜臺設計,給辦事群眾帶來一種親切感,實現政務服務全覆蓋,切實達到 “多窗受理、一廳通辦”的標準。過去由于部門辦公區域分散,百姓辦一件事需要去多個辦公區域,無法適應新形勢下的政務服務要求,給前來辦事的居民帶來諸多不便。在區委區政府的工作指導下,街道工委辦事處以推進政務服務改革為核心,堅持面向基層、面向問題、面向群眾的原則,在深化街道管理體制改革的基礎上,將街道政務服務大廳進行了全面改造升級,全面推行“多窗受理、一廳通辦”政務服務工作模式,圍繞一個中心,大膽探索、積極推進,抓好民政、衛健、居民醫保、基層黨建、信訪、兵役登記、綜合執法、綜合服務、就業與社會保障和退役軍人等十個窗口建設,構建“專人專窗專業務”和部門協同聯動、運行高效的政務服務體系。讓群眾少跑腿、讓信息更透明、讓辦理更公開、讓部門溝通理更便捷,實現街道為民服務由“分層辦理”變“一廳通辦”。
同時,大廳內還設置了咨詢服務區、窗口服務區、志愿者服務區、便民休息區、市民閱讀區、群眾接待區、人民調解室和退役軍人接待服務室等服務功能區。便民設施也變得更優化了,居民可以在等候區稍作休息,也可以在閱讀區進行閱讀,大廳內還配有便民雨傘、醫藥急救箱、復印機、自動飲水機等貼心暖心服務,細微之處充分體現出街道“熱情、便民、快捷、到位”的服務理念,真真正正“讓群眾在大廳辦事過程中感受到家一般的舒適與便捷”。