邵陽新聞網9月3日訊(通訊員 胡曉明)“面對困難要學會迎難而上,更要拿出最好的狀態做出工作成績,爭取早點完成工作任務,辛苦大家了。”8月29日,國網新邵縣供電公司陳家坊供電所營銷負責人在新邵縣陳家坊鎮三塘鋪村工作現場對工作成員督促叮囑。
隨著高溫天氣加劇,農村地區的電力需求不斷上升,農網的用電負荷不斷升高,業擴報裝的壓力面臨嚴峻的挑戰。陳家坊供電所第一時間得知情況,迅速制定應急預案,提出工作思路和工作舉措,完善業擴方案和業擴流程,全面解決業擴問題。
陳家坊供電所采用“黨建+服務”的方式,組織黨員們走訪現場,了解村民具體用電情況,幫助解答村民用電問題,滿足客戶用電需求。及時開展網格服務,定期對農田里的電力設施進行檢查,面對面用心服務。開辟綠色通道,縮短從受理到裝表送電各個環節的時間,提高業擴工作效率。主動登記安全用電隱患臺賬,消除農田的各類用電風險。向村民宣傳用電安全知識和電力設施的組成部分,詳細介紹用電電量和抗旱抽水電價。
截至目前,陳家坊供電所共產黨員服務隊累計為客戶報裝業擴資料20份,發放安全用電宣傳資料2000余份,主動解決客戶排灌需求10個,及時處理故障10個。下一步,陳家坊供電所將繼續健全服務機制,完善網格服務范圍,提升優質服務水平,全面營造良好的農村安全用電氛圍。