□劉夢瑤

9月9日至15日，2024年國家網絡安全宣傳周在全國范圍舉辦，主題是“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”。互聯網給我們帶來便利的同時，也隨之產生一系列網絡亂象，讓人防不勝防，如近日“兒童手表頻現毒答案”就給AI智能產品應用敲響警鐘。

中國互聯網絡信息中心發布的第54次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2024年6月，我國網民規模近11億人，較2023年12月增長742萬人，其中10-19歲青少年更是占到新增網民數量的49%。人工智能技術以前所未有的速度進入我們生活的方方面面，從個性化推薦到自動問答，AI正逐步成為連接人與信息、人與服務的重要橋梁。AI“已讀亂回”等現象不僅損害用戶體驗，更可能引發信任危機，尤其是可能讓獨立甄別能力不強的青少年形成不正確的價值觀。為進一步規范網絡信息平臺，技術平臺、政府部門和網絡用戶應共同發力，多種渠道多種方式構建良好的網絡環境，筑牢網絡安全防線。

構建智能時代的信任基石，必須加強技術升級，強化平臺責任。目前大規模數據集訓的信息庫內容來源于不特定網絡，控制難度較高。一方面技術平臺應抓緊進行技術更新與迭代，通過引入更先進的自然語言處理技術、深度學習算法和強化學習機制等，使AI系統能夠更準確地捕捉用戶意圖和語境變化，減少誤解和誤判的發生。同時企業在研發產品時也要多從呵護青少年成長等角度去設計，及時辨別與刪除有害信息，從源頭控制錯誤信息的生成與傳播。

構建智能時代的信任基石，必須完善監管體系。中國網絡安全產業聯盟在今年3月就已實施《兒童智能手表個人信息和權益保護指南》；7月中央網信辦也專門啟動了“清朗·2024年暑假未成年人網絡環境整治”專項行動。本次國家網絡安全宣傳周更是利用多種方式呼吁人們注意網絡安全。在此基礎上政府和相關機構應加快制定和完善針對AI在網絡信息平臺上應用的監管體系和評估標準。明確AI應用的合法邊界、責任主體和處罰措施等關鍵問題，為AI技術的健康發展提供有力保障。同時，鼓勵行業協會和企業制定自律規范和標準，推動整個行業向更加規范、有序的方向發展。

構建智能時代的信任基石，必須增強用戶教育。用戶作為AI應用的直接受益者和監督者，其認知水平和行為習慣對AI技術的發展和應用具有重要影響。通過普及AI知識、推廣最佳實踐等方式，幫助用戶更好地理解和使用AI系統，減少誤解和誤操作的發生。同時，在網絡使用過程中，也應鼓勵用戶積極參與AI應用的監督和反饋工作，共同推動AI技術與網絡平臺的健康發展。

“網絡安全為人民，網絡安全靠人民”。網絡信息人人共享，網絡信任各方守護，只有構建一個更加規范、有序、可信的網絡環境，才能充分發揮AI技術的潛力和優勢，在智能時代的大潮中，為人類社會帶來更多的便利和福祉。