邵陽新聞網12月23日訊（通訊員 謝麗英）“大家在用電過程中，一定要注意安全。這張便民卡上有我的電話號碼，有任何用電困難隨時都可和我聯系。”12月23日，國網新邵縣供電公司大新供電所工作人員再一次來到大新鎮劉家村開展“面對面 心連心”大走訪活動。

近期新邵縣氣溫開始下降， 大新、龍溪鋪鎮等高寒山區最低溫度降到了零下，隨著村民家中空調、電烤桌、電火爐等大功率家用取暖電器陸續投入使用，電力負荷呈不斷上升趨勢。為進一步提升村民們的安全用電意識，確保廣大電力客戶安全、舒心度冬，新邵供電公司積極優化供電服務，扎實開展冬季供電服務大走訪活動。

在活動中，新邵供電公司工作人員主動走進鄉鎮、村組、社區，通過現場講解、發放資料、張貼掛畫等方式，耐心地向村民們傳授安全用電常識及冬季用電取暖注意事項。同時，現場向當地村民推廣網上國網APP，耐心解答大家關于電費繳納、用電安全等方面的疑問，并對客戶關心關注的電價政策、業擴報裝等方面知識進行解讀。

此外，該公司工作人員還走村入戶，重點對五保戶、空巢老人、留守婦女等特殊用戶進行走訪，詳細了解他們的用電情況，幫助排查室內線路安全隱患，指導正確使用取暖設備，檢查便民服務卡是否有遺漏或破損，發現并重新進行張貼，讓村民切實感受到電力帶來的暖心服務。

通過走訪，有效拉近了企業與客戶之間的距離，營造了良好的供用電關系。下一步，國網新邵縣供電公司將嚴格按照迎峰度冬工作要求，緊密結合優質服務方案，持續開展客戶大走訪活動，多措并舉筑牢冬季安全用電防線，為新邵縣經濟社會高質量發展、電力客戶溫暖過冬貢獻國網力量。